Berichten

“De toiletbezoeker moet ieder moment kunnen beschikken over toiletpapier en zeep en handdoek.” Met deze visie begint Vendor zijn bedrijfsfilm om duidelijk te maken dat een bezoek aan het toilet ten alle tijde een positief gevoel moet oproepen bij de bezoeker. Onze ervaring leert dat dit niet altijd het geval is wanneer wij een toilet binnenstappen. Als het aan Vendor ligt, komt daar snel verandering in.

Vendor is al meer dan 50 jaar actief

Vendor is leverancier van hoogwaardige toilet oplossingen en biedt haar klanten een compleet programma toiletartikelen met de bijbehorende dienstverlening. Hun insteek is om de klant te ontzorgen en hiermee de hoge standaard van klanttevredenheid te waarborgen.

Vendor doet dit al meer dan 50 jaar en is in ruim 30 landen actief. Als één van de weinigen in de branche werkt Vendor op basis van MVO prestatieladder niveau 3 en produceert zij haar producten volgens richtlijn ISO 9001 en ISO 14001.

Volop keuze van dispensers

Omdat niet iedereen dezelfde smaak heeft en omdat huisstijlen per object verschillend kunnen zijn, biedt Vendor handdoek dispensers in verschillende uitvoeringen aan. Enkele voorbeelden vind je hier onder.

Door deze keuze mogelijkheden is er altijd wel een lijn die past in je eigen interieur. Maar Vendor gaat nog een stukje verder. Het is namelijk mogelijk om een handdoek dispenser te voorzien van een speciale uitstraling zoals het voorbeeld van de PSV dispenser. Maar ook een gepersonaliseerd uiterlijk kan een goede manier zijn voor product placement en de bezoeker van het toilet een ´boodschap´ meegeven wanneer hij of zij het toilet verlaat.

vendor handdoek dispensers

Vendor is actief in verschillende branches

Vendor is actief in verschillende branches. Enkele gebieden zijn de zorg, kantoren, het onderwijs, horeca en de industrie. Ja, ook voor de industrie heeft Vendor passende oplossingen in de vorm van stevige dispensers en houders voor industrie papierrollen.

In welke branche je je ook bevindt en voor welke huisstijl je ook kiest, de klant staat altijd centraal zeggen ze bij Vendor. Hun doel is een zo optimaal mogelijke toiletbeleving en een langdurige samenwerking met hun klanten.

Service staat hoog in het vaandel

Al vanaf de inventarisatie door de accountmanager, tot aan de installatie van de dispensers en de eerste vulling door de service monteur, de beleving van de klant staat altijd centraal. `In feite zijn al onze diensten rond de klant opgebouwd`, zegt Vendor in haar bedrijfspresentatie.

Tijdens de inventarisatie noteert de accountmanager alle wensen van de klant en communiceert dit met de planning en de monteurs. Wanneer de monteurs alle dispensers vakbekwaam hebben gemonteerd, zorgen zij tevens voor een eerste vulling van alle automaten en geven ter plekke instructie aan het personeel hoe de automaten nagevuld moeten worden.

Ieder servicebezoek gaat gepaard met het scannen van een barcode welke desgewenst per mail kan worden bevestigd. Levering van de producten vindt altijd plaats tot in de kast of werkruimte.

Vendor heeft ook public washrooms

Vendor heeft een concept van public washrooms ontwikkeld waarvan er inmiddels vier van actief zijn in Nederland. Een public washroom is een hygiënische omgeving met veel comfort, een aangename sfeer, rustgevende achtergrondmuziek en speciale verlichting. Opgeleid en vakkundig personeel van Vendor zelf bemannen deze public washrooms en zorgen dat alles er altijd spik en span uit ziet.

Als gebruiker betaal je een klein bedrag voor het gebruik van het toilet maar ontvang je een waardebon die je vervolgens kunt inwisselen bij één van de plaatselijke winkels waar de public washroom is gevestigd. Op deze manier profiteert de plaatselijke winkelier van meer omzet en zorgt het voor meer bestedingen in de omgeving.

Vendor website vernieuwd

Sinds kort is de website van Vendor vernieuwd en biedt meer interactie en zoekmogelijkheden. Binnenkort wordt het ook mogelijk om via een chatvenster contact op te nemen met één van de medewerkers van Vendor. Alles in het belang van de klant.

Al met al is Vendor een servicegericht bedrijf waarbij de klant altijd centraal staat. Hoge service en een schoon toilet met als doel een positief gevoel bij de gebruiker.