Nieuw: eenvoudig een melding maken bij een bestelling

Zoals je inmiddels van ons gewend bent, blijven we onze webshop continu doorontwikkelen. Met regelmatige updates voegen we nieuwe functionaliteiten toe die jouw dagelijkse bestelproces eenvoudiger, sneller en overzichtelijker maken.

De nieuwste toevoeging is de functie ‘Melding maken’. Hiermee kun je rechtstreeks vanuit een bestelling een melding indienen, bijvoorbeeld bij een beschadigd artikel, een verkeerde levering of een retouraanvraag.

Eén plek voor al je bestelgerelateerde meldingen

Via de nieuwe functie kun je eenvoudig een melding maken voor:

• Beschadigde artikelen
• Verkeerd geleverde artikelen
• Verkeerd bestelde artikelen
• Retouraanvragen
• Overige vragen of opmerkingen over een bestelling

Je selecteert de betreffende bestelling, kiest het onderwerp van je melding en geeft aan om welke artikelen het gaat. Vervolgens kun je een toelichting toevoegen en indien gewenst foto's of documenten meesturen.

Sneller geholpen

Doordat je melding direct gekoppeld is aan de bestelling, ontvangen wij meteen alle relevante informatie. Hierdoor kunnen we je melding sneller beoordelen en efficiënter afhandelen.

Zo werkt het

De nieuwe functie vind je eenvoudig in je webshopaccount:

1. Ga naar Mijn bestellingen
2. Open de bestelling waar je een vraag of melding over hebt
3. Klik op Melding maken
4. Vul het formulier in en verstuur je melding

Binnen enkele minuten heb je jouw melding compleet bij ons ingediend, inclusief eventuele foto's en aanvullende informatie.

Meer gemak, meer overzicht

Met deze nieuwe functie heb je één centrale plek voor al je vragen, opmerkingen en retourverzoeken rondom bestellingen. Dat zorgt voor een overzichtelijker proces, minder losse communicatie en een snellere afhandeling.